Sıkça Sorulan Sorular

Aradığınız yanıtı başlığa göre bulun

Her gün ulaşın(0216) 367 44 44Her gün 08:30–21:00

Doğru soruyla başlayan temizlik

Ürünün adını bilmek iyi bir başlangıçtır; doğru hizmeti seçmek için kullanımını, geçmişini ve servis koşullarını da birlikte düşünmek gerekir.

Ürününüzü tanıyın

Halının lif ve dokuma yapısı, koltuğun kumaşı, lekenin kaynağı ve ürünün kullanıldığı ortam bakım kararını doğrudan etkiler. Lekenin ne zaman oluştuğunu, evde bir ürün denenip denenmediğini, kenar veya saçaklarda gevşeme bulunup bulunmadığını paylaşmanız ilk değerlendirmeyi kolaylaştırır.

Servis gününe hazırlanın

Mahalle, açık adres, bina girişi, asansör ve araç yaklaşımı gibi bilgiler teslim alma planının düzenli ilerlemesini sağlar. Yerinde temizlikte çalışma alanını boşaltmak, kumaş etiketini hazırlamak ve daha önce denenen ürünleri söylemek hem uygulamayı hem kuruma sürecini daha güvenli hale getirir.

Şeffaf iletişim kurun

Eski leke, renk değişimi, lif sertleşmesi veya yapısal hasar her zaman aynı sonuçla karşılanamaz. Görünen durumu ve uygulanabilecek yaklaşımı açıkça anlatıyor; Her gün 08:30–21:00 içinde telefon veya WhatsApp üzerinden ürününüzü, adresinizi ve ihtiyacınızı dinliyoruz.

Halı yıkama

Günlük kullanılan halılarda doğru hizmeti seçmek, ürünün yalnızca üzerindeki lekeye değil; dokuma biçimine, kullanım alanına ve teslim koşullarına birlikte bakmayı gerektirir.

Bu konu için bilgi alınHer gün 08:30–21:00
Halı yıkama talebi oluştururken hangi bilgileri paylaşmalıyım?

Halı türünü, yaklaşık boyutunu, bulunduğu ilçeyi ve görülen leke ya da koku sorununu anlatmanız iyi bir başlangıçtır. Halı yün, el dokuma, kilim, shaggy veya makine dokumasıysa bunu belirtmeniz değerlendirmeyi kolaylaştırır. Daha önce evde bir ürün kullanıldıysa, sonucu etkileyebileceği için bu bilgiyi de paylaşabilirsiniz.

Halılar adresten nasıl teslim alınıp geri bırakılır?

Telefon veya WhatsApp görüşmesinde mahalle, açık adres, bina girişi ve uygun teslim noktası netleştirilir. Halı kuru ve taşımaya hazır biçimde hazırlanır; teslim alınırken kenar, saçak ve görünür hasar gözden geçirilir. İşlem sonrası son kontrolü yapılan ürünler, konuşulan servis planına göre tekrar adrese ulaştırılır.

Halımdaki her leke yıkama ile çıkabilir mi?

Lekenin maddesi, bekleme süresi, lifte oluşturduğu değişim ve daha önce yapılan müdahale sonucu etkiler. Taze bir dökülme ile uzun süre beklemiş, sertleşmiş veya rengi değiştirmiş bir iz aynı kabul edilmez. Ön kontrol sonrasında uygulanabilecek yaklaşımı ve gerçekçi beklentiyi açıkça paylaşırız; her ürün için kesin sonuç sözü vermeyiz.

Halı yıkama öncesinde evde ne yapmalıyım?

Halı üzerindeki küçük eşyaları kaldırın, mümkünse kuru halde rulo yapın ve gevşek saçakları çekmeden koruyun. Lekenin üzerine art arda farklı ürünler sürmeyin; ne döküldüğünü ve ne denediğinizi not edin. Islak halıyı kapalı poşette bekletmek yerine hava alan, temiz bir yerde teslim gününe kadar muhafaza etmek daha uygundur.

Halı ne sıklıkta temizlenmeli?

Tek bir takvim her ev için doğru değildir. Girişe yakınlık, evdeki yaya trafiği, çocuk veya evcil hayvan kullanımı, halının rengi ve hav yapısı göz önünde bulundurulmalıdır. Halı matlaşmadan, kokuyu içine almadan ve kuru kir lifler arasında sertleşmeden bakım planlamak; yalnızca görünür lekeyi beklemekten daha dengeli bir yaklaşımdır.

Hassas halılar

Yün, el dokuma, ipek, bambu ve renkleri hassas ürünler standart bir halı gibi ele alınmaz. Lifin, boyanın, saçakların ve daha önceki işlemlerin durumu önce anlaşılır.

Bu konu için bilgi alınHer gün 08:30–21:00
Yün halı için neden ayrı bir değerlendirme gerekir?

Yün lifinin doğal tutumu, hav yüksekliği, dokuma sıklığı ve renklerin birbiriyle ilişkisi temizlik yaklaşımını değiştirir. Gereksiz sertlik, uzun süreli nem veya yoğun ovalama yüzeyin görünümünü etkileyebilir. Bu nedenle halının lif ve dokuma özelliklerini inceleyip uygun çalışma biçimini belirler, kurutma ve teslim sonrası bakım konusunda ayrıca bilgi veririz.

El dokuma halımı teslim ederken nelere dikkat etmeliyim?

Halıyı sürüklemeden rulo yapın; gevşemiş kenarları, saçakları veya kopmuş ilmekleri çekip kesmeyin. Renk geçişleri, eski leke izleri ve evde uygulanan ürünler hakkında bilgi verin. El dokuma halıda yaşa bağlı gevşeme ile yüzey kiri birbirinden farklı olabilir. Nihai değerlendirme, ürünün kendisi görüldüğünde yapılır.

İpek veya bambu halılarda aynı yöntem kullanılabilir mi?

İpek ve bambu içerikli ürünlerin iplik, yüzey ve boya davranışı yün ya da makine halısından farklı olabilir. Ürün etiketi, dokuma yönü, havın hassasiyeti ve renk sabitliği kontrol edilmeden tek bir uygulama seçilmez. Uygun yaklaşım, halının yapısı ve mevcut durumu görüldükten sonra açıklanır; hassas malzemede gereksiz müdahaleden kaçınılır.

Hassas halıda renklerin birbirine geçmesi önlenebilir mi?

Renk davranışı kullanılan boyaya, halının yaşına, önceki temizliğe ve nemle temas geçmişine bağlıdır. İşlem öncesi görünmeyen bir bölgede kontrol yapılması, yüzeyin tepkisini anlamaya yardımcı olabilir. Bu kontrol sonucu kesinleştirmez; amacı riski azaltmak ve renk geçişi ihtimali bulunan alanlarda daha dikkatli bir plan kurmaktır.

Saçak ve kenar sorunu olan hassas halı yıkanmalı mı?

Kenar açılması, gevşemiş saçak veya kopan ilmek varsa temizlikten önce yapısal durum değerlendirilmelidir. Bazı ürünlerde önce koruma veya onarım, bazı ürünlerde ise yüzey temizliği sonrasında daha ayrıntılı inceleme gerekebilir. Halı tamiri ile overlok, saçak ve püskül seçeneklerini ürünün dokuma yapısına göre birlikte ele alırız.

Servis ve teslimat

Adres servisi, ürünün tesise ulaşmasından ibaret değildir. Mahalle, bina girişi, taşıma yolu, ürünün hazırlanışı ve geri teslim sırasında kullanılacak alan birlikte planlanır.

Bu konu için bilgi alınHer gün 08:30–21:00
Hangi bölgelere servis planlanıyor?

Kadıköy merkezli servis planı, Adalar hariç İstanbul Anadolu Yakası ilçelerine göre oluşturulur. İlçe ve mahalle bilgisi, ürün türü ve teslim koşulları telefon ya da WhatsApp görüşmesinde teyit edilir. Rota ve uygun gün, adresin erişim koşulları ile mevcut servis planı birlikte değerlendirilerek görüşmede netleştirilir.

Apartman veya site tesliminde hangi bilgiler gerekli?

Mahalle, açık adres, bina ya da site adı, blok, giriş, kat ve mümkünse araç yaklaşımını paylaşın. Güvenlik kaydı, servis asansörü, otopark veya teslim noktası için özel bir kural varsa önceden bildirin. Bu bilgiler halıların güvenli taşınmasına, kapı önünde beklememesine ve geri teslimde doğru yere bırakılmasına yardımcı olur.

Büyük ve ağır ürünleri teslim öncesi nasıl hazırlamalıyım?

Halıları kuru halde, geçiş yolunu kapatmayacak biçimde ve kenarları çekilmeden hazırlayın. Köşe takımı minderleri, yorganlar veya birden fazla ürün için hangi parçanın hangi odaya ait olduğunu ayırın. Dar merdiven, küçük asansör, yokuş veya uzun yürüyüş yolu varsa bunu mutlaka belirtin; taşıma planı ürünün zarar görmemesi için adres koşuluna göre yapılır.

Teslimat sırasında ürünleri nasıl kontrol etmeliyim?

Ürünler geri geldiğinde paket veya rulo açılırken kenar, saçak, yüzey görünümü ve genel kuruluk kontrol edilmelidir. Halıyı kapalı bir depoya kaldırmadan önce hava alabileceği uygun bir alan hazırlayın. Koltuk veya ev tekstilinde dikiş, minder ve mekanizma bölgelerini gözden geçirin. Fark ettiğiniz bir durumu gecikmeden iletişim kanalından paylaşmanız doğru değerlendirme yapılmasını sağlar.

Adres veya teslim gününü değiştirmek istersem ne yapmalıyım?

Adres, bina giriş koşulu veya evde bulunacak kişi değişirse mümkün olduğunca erken haber verin. Yeni bilgi; rota, taşıma noktası ve geri teslim sırasını etkileyebilir. Son anda ürünün ıslak, paketlenmemiş veya erişilemeyen bir yerde bulunması da planı zorlaştırır. Güncelleme bilgisini telefon ya da WhatsApp üzerinden açıkça paylaşmanız yeterlidir.

Koltuk ve yatak temizliği

Koltuk, kanepe, berjer, puf, yatak ve yatak başlığı gibi ürünlerde kumaşın yanı sıra dikiş, sünger, dolgu ve odanın kuruma koşulları da önemlidir.

Bu konu için bilgi alınHer gün 08:30–21:00
Yerinde koltuk yıkama öncesinde oda nasıl hazırlanır?

Koltuk çevresindeki kırılabilir eşyaları, elektronik cihazları, kabloları ve küçük dekorları güvenli bir yere alın. Minderlerin nereye konacağı, zeminin nasıl korunacağı ve çalışma alanına hangi kapıdan girileceği önceden düşünülmelidir. Kumaş etiketi varsa hazır bulundurun; daha önce kullanılan leke ürünlerini ve belirgin yıpranmaları uygulama öncesinde gösterin.

Her koltuk kumaşı yerinde temizlenebilir mi?

Kumaş etiketi, lif yapısı, renk sabitliği, dikişler ve üretici bakım talimatı incelenir. Kadife görünümlü, şönil, keten karışımlı veya mikrofiber yüzeyler aynı davranmayabilir. Suya uygun olmayan ya da yapısı işlemden etkilenebilecek ürünlerde uygulanabilecek yöntem ve sınırlar önceden anlatılır; yüzey görülmeden kesin sonuç sözü verilmez.

Koltuk temizliğinden sonra ne zaman kullanılabilir?

Kuruma; kumaşın, süngerin, dikişlerin, ortamın hava hareketinin ve uygulanan nemin durumuna bağlıdır. Yüzey kuru hissedilse bile minder altı ve köşe bölümlerinde nem kalabilir. İşlem sonrasında koltuğu örtüyle kapatmamak, minderleri üst üste koymamak ve yeniden kullanım konusunda yapılan yönlendirmeyi beklemek daha sağlıklıdır.

Yatak ve yatak başlığı temizliğinde neye bakılır?

Yatağın kumaşı, dolgu yapısı, dikişleri, yüzey lekeleri ve odadaki kuruma imkânı birlikte değerlendirilir. Yatak başlığında duvar, iskelet ve bağlantı noktaları; yatakta ise alt ve üst yüzeyin hava alması önemlidir. Ürünün üretici bakım işareti varsa paylaşılmalı, yüzeydeki eski renk değişimi ile kir birbirinden ayrılmalıdır.

Berjer, puf ve ofis koltuğu için aynı hizmet mi uygulanır?

Ürünler benzer görünse de döşeme, sünger ve kullanım yoğunluğu farklı olabilir. Berjer ve puflarda dikiş ile dar köşeler; ofis koltuğunda mekanizma, tekerlek ve çalışma alanı ayrıca kontrol edilir. Kumaş türü ve kullanım yeri öğrenildikten sonra yerinde ya da teslim almalı yaklaşımın hangisinin uygun olduğu açıklanır.

Perde, yorgan ve battaniye

Ev tekstili ürünlerinde kumaş, dolgu, mekanizma ve saklama biçimi birlikte değerlendirilir. Perde ile yorganın temizlik sonrası korunma ve kuruma ihtiyacı aynı değildir.

Bu konu için bilgi alınHer gün 08:30–21:00
Stor ve zebra perde temizliği nasıl planlanır?

Perdenin kumaşı, mekanizması, montaj biçimi ve üretici bakım bilgisi incelenir. Yerinde çalışma mı yoksa kontrollü teslim alma mı uygun, ürün görülerek değerlendirilir. Perdeyi zorlayarak sökmek, kumaşı kat izine maruz bırakmak veya nemli halde mekanizmaya sarmak doğru değildir. Temizlenen ürünün yeniden takılması ve kuruması için ortam koşulları da konuşulur.

Yorgan temizliğinde dolgu türü neden önemlidir?

Yorganın iç dolgusu, kumaş yüzü ve dikiş düzeni temizlik ile kurutma yaklaşımını etkiler. Elyaf, yün veya farklı dolgu türlerinde nemin içeride kalmaması ve ürünün formunun korunması gerekir. Etiket bilgisi, lekelerin kaynağı, saklama koşulu ve daha önce yapılan işlemler öğrenilmeden her yorgana aynı uygulama önerilmez.

Battaniyeyi teslim ederken nasıl paketlemeliyim?

Battaniye kuru, gevşek kirden arındırılmış ve hava alabilecek biçimde hazırlanmalıdır. Islak ürünü kapalı poşete koymak, uzun süre katlı bekletmek veya kokuyu parfümle bastırmak uygun değildir. Kumaşta leke, tüy, sertleşme veya renk değişimi varsa teslim sırasında belirtin. Ürün geri geldiğinde tamamen kuruluk kontrol edilmeden dolaba kaldırılmamalıdır.

Perde, yorgan veya battaniyedeki eski koku giderilebilir mi?

Kokunun yüzey kiri, nem, uzun süre kapalı kalma, dökülme veya dolgu içindeki kalıntıdan kaynaklanıp kaynaklanmadığı anlaşılmalıdır. Sadece hoş kokulu bir ürün kullanmak kaynağı çözmez. Malzemenin taşıyabileceği temizlik ve kurutma yaklaşımı belirlenir; koku kaynağı lifte kalıcı bir değişime dönüştüyse bu durum açıkça paylaşılır.

Ev tekstili ürünleri teslim alındıktan sonra nasıl saklanmalı?

Temizlik sonrası ürünlerin tamamen kurumasını bekleyin, ardından temiz ve kuru bir dolapta gevşek biçimde saklayın. Perdeyi mekanizmaya nemli sarmayın; yorgan ve battaniyeyi hava geçirmeyen ambalajda uzun süre bırakmayın. Mevsimlik kullanımda dolabı açıp ortamı havalandırmak, ürünün kokusunu ve nem durumunu ara sıra kontrol etmek için faydalıdır.

Bakım ve onarım

Açılan kenar, kopan ilmek, dağılmış saçak veya sertleşmiş yüzey her zaman yıkama ile çözülecek bir kir sorunu değildir. Bakım ve temizlik sırası ürünün hasarına göre belirlenir.

Bu konu için bilgi alınHer gün 08:30–21:00
Halı kenarı açıldıysa hemen ne yapmalıyım?

Gevşek ipliği çekmeyin, rastgele kesmeyin ve güçlü bir yapıştırıcıyla kapatmaya çalışmayın. Halıyı açılan kenardan sürüklemeyin; mümkünse kuru biçimde düz bir rulo hazırlayın. Hasarın nerede başladığını ve büyüyüp büyümediğini gösteren bir fotoğraf paylaşabilirsiniz. Halı tamiri veya overlok gerekip gerekmediği ürün incelendikten sonra belirlenir.

Saçak ve püsküller için ayrı bakım gerekir mi?

Saçaklar dokumanın devam eden çözgü iplikleri, püsküller ise eklenmiş veya düğümlenmiş dekoratif bölümler olabilir. Bağlantı biçimleri farklı olduğu için aynı kesim ya da düzenleme yöntemi uygulanmaz. Saçakların uzunluğu, düğümleri, kopma noktaları ve kenar örgüsü birlikte incelenir; uygun seçenek halı tamiriyle koordineli biçimde açıklanır.

Halı yıkamadan önce onarım gerekli mi?

Kenar veya ilmek çok gevşekse temizlik hareketi sırasında hasar büyüyebilir; bu durumda önce koruma ya da onarım düşünülebilir. Bazı yüzeylerde ise kir tabakası açıldıktan sonra hasarın sınırı daha iyi görülür. Halının dokuma biçimi, hasarın yayılımı ve taşıma koşulları değerlendirilerek temizlik ile onarımın sırası birlikte planlanır.

Evde halı bakımını nasıl daha güvenli yapabilirim?

Süpürme sırasında başlığı saçaklara takmayın, halıyı mobilya ayakları altında sürekli aynı noktada bırakmayın ve dökülmelere sertçe ovalayarak müdahale etmeyin. Halıyı taşırken sürüklemek yerine uygun biçimde rulo yapın. Nemli ürünü katlamayın; güçlü kimyasalları art arda denemeden önce malzeme bilgisini kontrol edin.

Onarım sonrası halı tekrar temizlenebilir mi?

Onarımın türü, kullanılan iplik, halının dokuması ve hasarlı bölümün konumu bakım yaklaşımını belirler. İşlem sonrasında halının nasıl taşınacağı, hangi temizlik yönteminin uygun olduğu ve kenarın nasıl korunacağı hakkında bilgi verilir. Temizlikten önce yapılan onarımın korunması, yalnızca görünüm için değil, ürünün kullanım sırasında yeniden açılmaması için de önemlidir.

Yanıtı bulamadığınızda

Her ürünün geçmişi ve bulunduğu ortam farklıdır. Standart bir yanıtı tekrarlamak yerine ürünün gerçek durumuna göre birlikte yol çizelim.

Ürünün sınırlarını birlikte değerlendirelim

Malzeme etiketi yoksa dokuma, lif, kumaş yönü ve dikişler incelenir; lekenin kaynağı bilinmiyorsa evde kullanılan ürünler ve bekleme koşulları konuşulur. Kenar açılması, renk değişimi veya yapısal hasar temizlikten farklı bir bakım gerektiriyorsa bunu ayrıca açıklıyoruz.

Bakım temizlikten sonra da sürer

Halıyı giriş kumundan uzak tutmak, saçakları süpürgeye dolamamak, koltuğu tamamen kurumadan kullanmamak ve ev tekstili ürünlerini nemli halde kapalı ambalaja kaldırmamak yapılan temizliğin korunmasına yardımcı olur. Kararsız kaldığınızda doğru hizmet başlığını birlikte netleştirebiliriz.

Ürününüz için doğru hizmeti birlikte seçelim

Halı, koltuk veya ev tekstili ürününüzü anlatın; teslim alma ya da yerinde temizlik planını ihtiyacınıza göre konuşalım.
Ürüne uygun, kontrollü bir hizmet planı için şimdi bizimle iletişime geçin.

Güvenilir HizmetKontrollü süreçle içiniz rahat olsun.

Hızlı ve PratikPlanlanan zamanda adresinizden alıp teslim ederiz.

Özel TemizlikÜrün türüne uygun yöntemleri kullanırız.

Temizlenmiş ve rulo yapılmış halılar